top of page

ŞARTLAR & KOŞULLAR

Müşteri Hizmetleri

2buy Convenience Store olarak, müşteri memnuniyetini sağlamak ve alışveriş deneyiminizi kolaylaştırmak için buradayız. Size en iyi hizmeti sunabilmek için deneyimli ve profesyonel bir müşteri hizmetleri ekibimiz bulunmaktadır. Her adımda size yardımcı olmak için buradayız ve sorularınıza çözüm bulmak için çaba gösteriyoruz.

 

Müşteri Desteği Hizmetleri:

  1. Ürün Danışmanlığı: Ürünlerimiz veya stok durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size en uygun ürünü seçmenize yardımcı olmak için deneyimli ekiplerimiz size rehberlik edecektir.

  2. Sipariş Takibi: Siparişinizin durumunu ve teslimat sürecini takip etmek istiyorsanız, müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır. Kargo takip numaranızı vererek, siparişinizin nerede olduğunu kolayca öğrenebilirsiniz.

  3. İade ve Değişim İşlemleri: Bir ürünü iade etmek veya değiştirmek istiyorsanız, müşteri hizmetlerimiz size gerekli bilgi ve rehberliği sağlayacaktır. İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

  4. Şikayet ve Öneriler: Memnuniyetsizlik veya geri bildirimleriniz varsa, bize ulaşarak bunları paylaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorunlarınızı çözmek ve hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmek için buradadır.

 

İletişim Bilgileri:

Müşteri hizmetlerimize herhangi bir soru, şikayet veya öneri için aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

​

​​

 

Çalışma saatlerimiz içinde bize ulaştığınızda, profesyonel ve dostane müşteri hizmetleri ekibimiz size en iyi şekilde yardımcı olacaktır. Size en iyi alışveriş deneyimini yaşatmak için buradayız!

 

2buy Convenience Store olarak, her zaman sizin yanınızdayız ve size hizmet etmekten mutluluk duyuyoruz. İhtiyaçlarınızı karşılamak ve sorularınıza cevap vermek için sabırsızlanıyoruz.

Gizlilik & Güvenlik Politikası

2buy Convenience Store olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumak ve çevrimiçi alışveriş deneyimini güvenli hale getirmek için gerekli tüm önlemleri almaktayız. Müşteri memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir, bu nedenle kişisel bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için aşağıdaki politikaları izliyoruz:

 

Kişisel Bilgilerin Toplanması ve Kullanımı:

  • Müşterilerimizin kişisel bilgileri, sipariş işlemlerini tamamlamak ve size en iyi hizmeti sunabilmek için toplanır. Adınız, adresiniz, e-posta adresiniz gibi bilgiler, siparişlerinizi işlemek ve size doğru şekilde ulaştırmak için gereklidir.

  • Kişisel bilgileriniz, yasal gereklilikler dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz. Gizliliğinize saygı duyuyor ve bilgilerinizi güvenli bir şekilde koruyoruz.

Güvenlik Önlemleri:

  • Çevrimiçi alışveriş sırasında, kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik protokolleri kullanıyoruz. Bu protokoller arasında SSL (Güvenli Yuva Katmanı) şifrelemesi ve diğer güvenlik önlemleri bulunur.

  • Ödeme işlemlerinizde, güvenli ödeme işlemcileri aracılığıyla işlem yapılır. Bu sayede kredi kartı bilgileriniz gibi hassas bilgilerinizin güvenliği sağlanır.

Çerezlerin Kullanımı:

  • Çerezler, web sitemizi daha etkili hale getirmek ve size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için kullanılır. Ancak, kişisel bilgilerinizi çerezler aracılığıyla toplamıyoruz ve çerezleri istediğiniz zaman tarayıcınızın ayarlarından devre dışı bırakabilirsiniz.

 

2buy Convenience Store olarak, müşterilerimizin güvenliğini ve gizliliğini sağlamak için en üst düzeyde çaba sarf ediyoruz. Çevrimiçi alışveriş deneyiminizi güvenli ve keyifli hale getirmek için sürekli olarak güvenlik önlemlerimizi güncelliyoruz.

 

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Payment Methods

Ödeme Yöntemleri

  • Kredi Kartı

  • Banka Kartı

  • Online Ödeme Yöntemleri

Toptan Satış

2buy Convenience Store olarak, müşterilerimize en kaliteli ürünleri ve hizmetleri sunma konusunda kararlıyız. Ancak, toptan satış hizmeti sunmuyoruz ve sadece bireysel müşterilere yönelik perakende satış yapıyoruz.

 

Müşterilerimizin alışveriş deneyimini en iyi şekilde sağlamak ve hizmet kalitemizi yüksek tutmak amacıyla, toptan satış taleplerini kabul etmiyoruz. Bununla birlikte, herhangi bir ürün veya hizmetle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bireysel satın alma sürecinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

 

2buy Convenience Store olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz ve alışveriş deneyiminizi olumlu ve keyifli hale getirmek için çalışıyoruz. Herhangi bir soru veya geri bildiriminiz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

 

Saygılarımızla,

2buy Convenience Store Ekibi

bottom of page