TESLİMAT & İADE
Teslimat
Kargo Süresi:
-
Sipariş alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo Ücreti:
-
Türkiye genelindeki tüm siparişlerde 1000 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo imkanı sağlanmaktadır.
Kargo Firması:
-
Kullanılan kargo firması: [MNG Kargo]
-
Siparişinizin durumunu takip etmek için size sağlanan takip numarasını kullanabilirsiniz.
Uluslararası Teslimat:
-
Uluslararası teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.
Hasarlı Ürünler:
-
Hasarlı ürün aldığınızda, lütfen teslimatı yapan kargo görevlisinin önünde durumu belgeleyip bize bildiriniz.
-
Hasarlı ürünleri bildirim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde İletişim sayfamız üzerinden bildirmeniz gerekmektedir.
İade
İade Süresi:
-
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talepleri kabul edilmektedir.
İade Kriterleri:
-
İade edilecek ürünler kullanılmamış, etiketleri takılı, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olmalıdır.
İade Prosedürü:
-
İade talebinizi İade Talep Formu adı altında Destek Hattımız üzerinden doldurun.
-
İade talebiniz değerlendirildikten sonra size geri dönüş yapılacaktır.
-
Onaylanan iadelerin detayları size iletilir ve ürünü iade etmek için gereken bilgiler sağlanır.
-
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese gönderiniz.
İade Kargo Ücreti:
-
Ürün kusurlu veya yanlış gönderildiyse, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
-
Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmalıdır.
Para İadesi veya Değişim:
-
İade işlemleri sonrasında, müşterinin tercihine bağlı olarak ürün bedeli iade edilebilir veya başka bir ürünle değiştirilebilir.